凯泉命运共同体的“三度”空间

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——谈企业目标管理（MBO）

引子

　　据说古代有三个船夫，他们都在险滩摆渡同一艘渡船。有人问三个船夫在做什么，船夫甲说：“我在混口饭吃”；船夫乙一边撑篙一边说：“我在做最好的船夫活”；船夫丙两眼看着远方，坚定地说：“我们要到达对岸的绿洲”。
　　船夫甲知道他从干活中得到什么，并设法去得到它。他可能会正当地工作，但他看不到方向，成不了大事。
　　船夫乙沉迷于手艺和技术，却只顾自己的领域，忘记了整船的安危。
　　船夫丙是成大事者，他知道整船人的目标是什么：齐心协力到达对岸的绿洲。
　　现实中，当你来到企业这艘大船时，你的命运已经和企业的命运融于一体了。在企业这艘大船里，如果大家三心二意、各自为战，要么搁浅、停止不前，要么激流行舟不进则退。所以，只有大家为一个共同的目标，共同努力、同舟共济，企业这艘大船才能更稳、更大、更强，你才能掌握自己的未来，和企业一起到达胜利的彼岸。
　　在凯泉这艘大船里，你是“船夫丙”吗？

　　命运共同体链接的广度
　　现代目标管理大师彼得·德鲁克认为：目标管理（MBO）就是企业每个成员融于一体，通过亲自参与目标的制定，并积极主动、共同努力，实行自我控制，从而达到共同的目标。
　　目标管理将企业的整体目标按照目标管理设计的过程进行逐级分解形成各单位、各部门的分目标，使之成为“目的--手段”的关系，某一级的目标需要一定的手段来实现，这些手段就成为下一级的分目标，从而构成锁链式的目标体系。
　　所以，在目标管理体系中，企业的整体目标、部门的业务目标、个人的职业发展目标是有机地联系在一起的，是息息相关的。企业的命运和部门、个人的命运可以通过目标管理体系有机地链接。企业在实现目标的过程中，个人的价值也得到体现。
　　特别要指出的是，有效的黄金锁链必须具备一个条件：就是员工必须认可这样一个理念：企业的命运和自己的命运是共同体，也就是说员工是愿意承担责任的，愿意做出贡献的，愿意有所成就的。
　　凯泉的文化使大家都有同样的理念，都能认同凯泉、融于凯泉。目标管理又使大家与凯泉密不可分。凯泉分公司虽然遍布全国各地，但集团通过目标管理赋予他们一定的权力，提出一定的经营目标，使各分公司形成一个团结坚强的团队，与凯泉荣辱与共，愿意融于凯泉，是真正凯泉人的典范，这就是目标管理在凯泉管理中的精髓。

　　命运共同体链接的韧度
　　如果目标管理体系是维系命运共同体的网络，那么“快乐”就是血液，在每一个部门、每一个人的工作中流淌。“快乐工作”产生的效率和效果越是显而易见，这就需要企业对员工的尊重、信任，给员工以归属感，改善工作环境，使员工在工作中得到成就感，而员工愿意承担责任，愿意做出贡献，愿意有所成就，命运共同体承载的流淌的应该是快乐，快乐像血液一样使命运共同体充满活力，使命运共同体的韧劲十足。
　　你快乐吗？凯泉北京分公司的员工就做出肯定的回答。在除夕之夜，北京一客户的水泵因使用不当，无法正常运转，打电话向凯泉求助，售后服务员王涵博等人二话没说，不顾凛冽刺骨的寒风和冰封万里的大雪，吩咐妻子照顾好正在生病的儿子，毅然奔向现场，两个小时以后，当水泵又正常工作时，他开心地笑了。他，很快乐，因为他把凯泉的命运和自己的命运紧密地联系在一起了！

　　命运共同体链接的牢度
　　对各经营单位或个人实行经营式的目标管理，利益与任务完成情况挂钩，可以增加命运共同体的牢固度。
　　这种经营式的目标管理通过目标分解，比较有效地明确了每一个单位或部门对于实现公司总目标的任务和责任。它通常有几个关键的可量化的指标或定性的目标组成，必须符合ＳＭＡＲＴ原则：Specific（具体的），Measurable（可衡量的），Attainable（可达到的），Relational（相关的），Time（有时间进度的）。
　　考核激励体系是目标管理的一个控制子系统，它的作用是要保证目标能够实现。考核结果必须与部门、个人利益挂钩，这样才能起到激励的作用。考核结果也必须真实反映，否则就起反作用了。这就需要有科学的统计分析和评价体系，在实施过程中要注意灵活性 和合理性，还要坚持沟通、激励的原则，这样才能使命运共同体更紧密，更牢固。
　　凯泉集团2004年经营目标经过多次的讨论修改，就是力求确定合理而明晰的集团整体目标，而各总部根据集团目标制定了相应的措施，并把此作为各自职能的分目标，直到分解至总部各部门，部门每位员工。在日常工作中，各总部自我控制，自我检查，自我总结和改进，目标只有一个，就是为了年度集团目标的实现。
　　当然目标可根据各种环境及实际情况进行必要的调整，目标管理体系也要在实际变化中不断地完善，但更主要是企业的各部门、员工一定要遵照目标认真地执行，因为执行力决定共同体的命运！今年年中，凯泉高层高瞻远瞩地提出“确保利润、提高回款、科学规划、稳健发展”这实现总体目标的十六字方针，给我们指明了方向。
　　目标应是理想，不是负担；目标应是绿洲，不是险滩。当我们的命运融于一体时，我们别无选择。在凯泉这艘航空母舰上，凯泉同仁同呼吸、共命运，群情激发，发挥聪明才智，奋力到达胜利的彼岸。